地区工商局举行纪念“3、15”国际消费者权益日新闻通报会

时间:2010-03-12 10:50来源:大兴安岭福彩中心作者:赫英魁

  3月11日上午,地区工商局举行纪念“3、15”国际消费者权益日新闻通报会,对2009年度消费者投诉十大典型案例进行公布,并向社会通报了我区消费者权益保护有关工作情况和今年的维护消费者权益工作安排。

  2009年,我区各级消协共受理消费者申诉、投诉309件,举报43件,接待消费者咨询1526件,为消费者挽回经济损失14.3万元。这次会议通报的典型案例包括:塔河依西肯村11位农民投诉加区某农户签订购销合同后违约;兴安林区石油总经销有限公司中心加油站销售不合格柴油被举报;农丰农资商店销售不合格除草剂致农民受损;消费者新购彩电经数次维修仍无法正常使用;塔河县居民投诉屋顶漏雨久修不好;加区一消费者投诉所买啤酒中含有杂质和沉淀物;塔河一蜂产品专卖店涉嫌作虚假宣传、误导消费行为等十大典型案例。这些案例经当地工商部门和消协调查、取证、调解,依法维护了消费者的合法权益。

  今年,全区各级工商局和消费者协会将紧紧围绕“消费与服务”年主题,重点做好六项工作:一是加强对商品和服务的社会监督;二是积极推进12315维权体系网络建设;三是组织开展“挑战消费领域潜规则”行动和“消费账单服务状况消费调查”活动;四是组织纪念“3、15”国际消费者权益日活动;五是开展“送知识、送技能、送服务下乡”活动;六是充分发挥全区各级消协组织理事单位和理事的作用,加强消费维权工作的协作配合,形成高层次的消费维权合作平台。

  新闻通报会还发布了2009年消费者维权难点及消费者不满意的问题;围绕谨慎电视购物和备春耕购买农资发布了2010年第1号消费警示和消费提示。

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