真诚服务引得“凤凰”来

时间:2010-03-06 14:19来源:鹤岗市福彩中心作者:李惠明

 


福彩第23041656号投注站

  位于我市向阳区矿务局附近的福彩第23041656靖麒彩站开业不到一年却赢得了彩民的一片赞誉,彩民们说,是这家彩站的真诚服务打动了他们。

  走进这家彩站,让人有一种耳目一新的感觉:整齐的桌椅、洁净的地面、明晰的走势图、还有巨幅福彩公益宣传画,这些都给彩民们赢造了一种舒适的氛围。除此之外,这家彩站还把真诚服务彩民做为站点致胜法宝。

  这家彩站的老板认识到,服务彩民就是最好的市场营销,也是福彩提高销量必备的“软件”。为此真诚对待彩民成了这家站点服务的出发点和落脚点。李老板说,在日趋激烈的彩票市场竞争中,关键要服务于彩民,取信于彩民,想彩民之所想,急彩民之所急。面对不同类型的彩民也要采取不同的服务方式。

  销售人员小梁给记者讲了这样一件事。一次一位彩民态度很生硬的来彩站兑奖。原来此前,他去了别家彩站兑奖,对中奖金额有些疑议,想要看一下电脑兑奖是否准确,被那个彩站的销售人员拒绝。所以余怒未消的他来到了靖麒彩站,对待销售人员也没有好气,但销售人员小梁没有因此与之计较,还是态度温和为他兑奖,当她得知,他对奖额有疑议时,小梁态度很诚恳地为这位彩民找来了宣传单,宣传单上的中奖金额一目了然。从此,这位彩民与小梁结下了深厚的友谊,他宁可绕道,也来她这玩彩。

  李老板说,对每一位彩民我们都做到了“一声问候,一杯热茶,一次感动”。彩民们说,这家彩站真诚服务送到了彩民的心坎上。

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