黑河市23260109投注站真情付出终有回报

时间:2010-03-13 00:49来源:黑河市福彩中心作者:张锐

  地处黑河市官渡路金融宾馆附近的黑河23260109号投注站是2000年7月18日首批开通上市的站点。到这个站点外表看不出与别的投注站有什么不同,可是当你走进其中,一股家一样的暖流就会迎面扑来。

  古人云:不积哇步无以至千里,不积小流无以成江河。黑河市23260109号投注站在福利彩票销售几年里,由于销售员的兢兢业业,真情付出,注重各种细节,从小事做起,使投注站由小变大,由弱变强,单机销量连续数年在黑河市区排名第一,投注站连续几年被评为黑河市优秀投注站,取得了经济效益和社会效益的双丰收。

  一、 凝聚点滴爱心,铸就诚信美誉

  23260109号投注站销售员王桂荣是一个下岗失业人员,属于“4050”人群。在生活中经受过很大的不幸和痛苦,也在不断寻求自立自强的漫长生活道路上经历了太多的艰辛。但她天性乐观,与人为善,性格外向。在她对寻求不到一份稳定的工作而烦恼的时候,经过朋友介绍,成为了第23260109号投注站的销售员,她感激社会给了她这个机会,也以感恩的心善待生活。在工作中她以站为家,小心翼翼,得到了丈夫和家人的莫大的关怀、理解和支持。从事地质工作的丈夫用尽了所有的休息时间来帮忙。中午没时间做饭,好心的公婆端来热乎乎的饭菜。她感激这份工作,对这份工作充满了爱心。白发苍苍的老者进屋时步履艰难,上气不接下气,她会说:“老人家,别着急,买不买彩票没关系,先坐下喝点茶,喘口气。”蹦蹦跳跳的孩子来到屋里怯生生的说:我妈让我买一注彩票。打完彩票,她会嘱咐孩子拿好彩票和剩下的钱,委托别人把孩子送过马路。酒气熏天的醉汉拿着钱说,给我打“双色球”这个号100注。她会耐心的安抚住彩民,让他先喝会水,待酒醒的差不多了再让他买。王大娘说,你帮看一会孙子,张二嫂打来电话,小王,我今天没时间去彩站,你给我打昨天的那5注号,一会给我送来,好勒!保证完成任务。 日复一日,年复一年,她的周到服务和点点滴滴的付出,赢得了周围群众的极大信任。电话投注的彩票她这存放多久人们都会放心。中了大奖她自费鸣放鞭炮以示祝贺,时间长了,彩民都和她的家人相熟,人们有来有往,闲聊家常、互相帮助。就这样,她的投注站成了社区居民闲聊和放飞希望的好去处。

  二、 注重理论积累,用心宣传福彩工作

  福利彩票是国家兴办的,其宗旨是筹集社会资金,用于支持和发展社会福利事业,这一点人们耳熟能详,在经济日益发展的今天,大多数人有能力也愿意为国家和社会尽自己的一点绵薄之力。从人性上说,在人们为社会付出之时,也更希望被社会认可或者是得到更大的回报,有机会获得更大的发展空间,这是内在的源动力。彩票的博彩性质从某种意义上说,满足了人们的这种心理,彩民初次买彩的时候,往往抱着一种中奖是好事,不中奖就当奉献爱心的尝试心里。如果经常买,彩民的心里就会发生微妙的变化,认为买彩者和福彩机构是一种博弈,能否胜出要靠你的智慧。如果经常买彩不中,一些人就会心里失衡,和外地彩票市场的违法结合起来,主观的认为是彩票机构在操控市场、在骗人,从而散发对彩票工作不利的言论。深入细致的做好不同彩民的思想工作,引导投注站的健康发展,就需要用彩票理论武装自己,以心感人,以理服人,为此,王桂荣长期坚持不懈的参加福彩中心举办的业务学习,并利用闲暇时间学习彩票相关知识,随着理论知识的积累,她掌握了成功说服彩民的理论言辞。“彩票是国家兴办的,其募集资金的根本用途是发展福利事业,并举一些福彩资助项目实例;彩票的公益金收入是固定比例提取的,福彩机构没有必要操控市场和弄虚作假;彩票的基本理论是概率理论,在必然性之中蕴含着极大的偶然性,投入和回报在大的方面虽成正比例关系,但具体到某一区域或某人群、某人这种正比例关系体现不一定明显”。这些理论言辞成功的解除了彩民的疑虑,起到了引导新彩民加入、坚定老彩民坚持买彩信心、理智买彩的良好效果。投注站的彩民秩序井然。

  三、 用心发现细节,不断强化硬件服务功能

  23260109号投注站开的较早,但初期是和别人合租经营,投注站面积小,基本设施简陋,通过几年的经验总结,特别是彩票市场的激烈竞争,使他深刻的意识到,只有走扩大经营规模,强化细节服务、满足彩民点滴需求之路,才能使投注站不断发展,才能在竞争中处于优势。为此,她建议业主独立租下了40平方米的店面专门经营福利彩票,把原来的开奖公告换成了图版,并添置了便于彩民休息和投注的沙发和桌椅。这些措施在一段时间内起到了增加彩民数量、提高销售额的效果。但各家投注站纷纷采取了类似的措施。竞争的优势又丧失了,经过细心的观察,看到一些专业彩民手中有十几种甚至二十几种彩票图表和走势图,这些人是彩民追逐的核心,他们的分析判断往往引来众多彩民的一致支持。通过了解,这些人之所以能够成为核心人物,根本原因就是他们手中的图表和不断更新的信息,这些图表和信息绝大部分都来自于网上,也有的是有心之人的深入研究。秘密发现了,她开始紧锣密鼓的行动,想方设法搜集和更新满足各类不同习惯彩民需求的图表,设置专门用于分析彩票的电脑,购置分析软件,开通宽带专业彩票网站,并通过不断的专研分析,形成了有本站特色的独家各类玩法的预测分析,并根据彩票分析业界不断发展的行情,第一时间添加预测分析软件内容,通过长时间的摸索,她成了各类分析预测信息的导航员,俨然成了行家。再加上,无论是否买彩,买彩多少,都无偿提供一壶热茶、一把瓜子,彩民中有影响的分析专家经常在她的投注站集结,研讨气氛浓烈,彩民数量大增,不断强化的硬件服务设施,为投注站凝聚了人气,销售额迅速增长,也使生活本不富裕的王桂荣一家看到了希望,日子越过越红火,去年,全家又从居住了多年的平房搬进了宽敞明亮的供热楼,王桂荣逢人便说,是福彩给了我第二次就业的机会,从而使我衣食无忧,我感谢福彩。王桂荣每天辛苦并快乐地工作着。

  她始终坚信,细节的经验积累,爱心的点滴凝聚,为彩民提供更优质的服务,将进一步开创投注站更灿烂的辉煌,为社会福利事业做更大的贡献。

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