转变观念 更新思想 打造全新的名牌站点

时间:2010-03-16 09:52来源:黑龙江福彩中心作者:姜 虹

 


  肇东23230256号投注站成立已近十年了,其售彩经历真可谓酸甜苦辣、感慨万千。从当初的附属式经营到现在的专业化销售模式;从单一的36选7玩法到如今各类玩法的百花齐放;从当时惨淡中的大起大落到现今的平稳增长;从中208万时的喧嚣到如今彩民心态的成熟;龙江福彩早已成了人们茶余饭后的谈论的话题之一。

  福利彩票是充满爱心的彩票,其扶老、助残、救孤、济困、赈灾的宗旨也是中秋彩票大厅多年的愿望,也更需要福利彩票的销售人员比别人多一份爱心和真诚。在实际工作中,其一直认为彩票就是一种商品,彩民就是购买商品的上帝。随着人民生活水平的不断提高,人的观念也随之进步,改变了以往那种吃饱、穿暖的生活理念,人们开始懂得为自己营造心情、打造快乐、积累健康;要想得到上帝的惠顾,我们就必须用福利彩票的宗旨感动人心,用优质的服务和耐心的讲解换取人心,让福利彩票真正带给他们一份惊喜、一份希望。大厅地处肇东的繁华地带,营业面积近90平方米、每月3000余元的费用,为了保持销售额的相对稳定,大厅购进了全新的桌椅、并率先完成了各种玩法的表格及其走势图更换工作,为彩民提供了更大的选号空间,此外还准备了各种有关彩票的书籍、报刊彩民阅读和交流;配置了电视、电脑,充分的利用媒体和网络优势,及时地向彩民宣传我省有关彩票的动态、信息及其他兄弟省市的博彩经验,使彩民在开阔视野的同时,增加了玩彩的信心;并在2001年就开通了24小时服务热线,为彩民中奖查询、解难答疑。

  福利彩票是一项利国利民的好事,同时还能给广大彩民带来无穷的乐趣,福彩投注站是此项工作的重要窗口。为了更好地为彩民服务,树立投注站的品牌形象,大厅通过网上和一些有经验的老彩民对下一期的彩票号码进行推荐,从而进一步活跃了大厅的博彩气氛,使大厅的销售额保持了相对的稳定。有些彩民不了解彩票的公开、公平、公正的原则,大厅就为他们讲解,直到他们理解为止;有些年龄较大的彩民号码写不清楚,其就耐心地问明白之后再打印……. 我们售出的是一张张的小小的彩票,它却代表着福利彩票事业的形象,代表着“弱势群体”的一份渴望和那些奉献爱心人们的一份希望。

  福利彩票是造福人类的伟大事业,每一个为其工作的人都责无旁贷地肩负着历史的使命,卖福利彩票就是做好事、行善事,让贫困群体得到更多的来自社会的关爱。福利彩票的发行是取之于民、造福社会的公益活动,既可以为社会福利事业的发展和社会保障体系的建立与完善提供资金,又利于弘扬中华民族的传统美德。为了更好地为彩民服务,大厅从建站起就特别注重以热情和耐心的精神去工作,大厅除了早开门、晚关门外,还规定在福彩中心拥授权的时间内可预约服务、随时投注。进一步密切了与彩民之间的关系;优质服务赢得了大批的老彩民和纷纷慕名而来的新彩民,用汗水稳定了中秋福彩投注大厅良好的销售势头。

  彩票的发行以成为当今社会的一种产业和经济生活中一道亮丽的风景线,在为彩民提供优质服务的同时,为他们探索一些投注的办法和方式。在3D销售火暴之时,大厅时刻提醒彩民冷静购买,谨慎投注。并用我站自己成功的经验带动周围的彩民,使大厅3D的销售额迅速反弹,大大提高了返奖比例,也进一步巩固了销售总额。在硬件方面,为了更好的地服务彩民大厅不仅请来了有关电脑方面的专家,及时地对原有的彩票软件进行系统化的全面升级,从而也提升了大厅的投注档次,并郑重公开承诺大厅的矩阵类彩票在正常情况下的出票速度为“每百注彩票只需2分半钟”请广大彩民监督。大厅将以最好、最先进、最科学的选号方法全心全意地为彩民服务。

  2009年“甲流”肆虐中国大地,为了给彩民创造一个安全的投注场所,大厅坚持每天必须消毒两次以上。同年10月,为了进一步改善投注站的营销环境,大厅室内严禁吸烟,虽然也有部分彩民是不理解的,但是得到了大多数彩民的理解和支持,这其中还包括了不少的烟民,也更坚定地打造“无烟彩票厅”的决心,同时也真心的希望支持中秋彩票厅的朋友们身体健康,早中大奖。

  福利彩票的销售工作是一项高尚的、前途光明的伟大事业,投注站是福利彩票宣传、销售的主阵地,也是彩民认识、购买福利彩票的窗口,投注站的好坏,不仅关系到福利彩票的形象和信誉,而且直接关系到福利彩票的兴衰与发展。在打造名牌站点的同时,大厅时刻牢记“以诚为本,信誉第一、踏实工作”的原则。最近两年黑彩日益猖狂,其高额的利润是销售彩票收入无法比拟的,大厅顶住了巨大的经济诱惑,也让其周围的彩民尽量少受其害,从而在彩民心中树立起了牢不可摧的信誉和形象。

  近年,中秋彩票大厅在创造自身经济效益的同时,也积极参与各级福彩中心组织的活动,并受当地管理部门的委托,为新增的站点进行免费的业务指导和培训等一系列有利于龙江福彩发展的工作。

  2006年5月代表肇东参加了绥化市举办的“龙江风采杯”知识竞赛,并与其它参赛者合作荣获一等奖。

  2006年8月,与其它站点合作代表绥化市参加了黑龙江省“龙江风采杯”知识竞赛获三等奖,并荣获优秀选手称号。

  2008年5月大厅将当月的“刮刮乐”代理费全部捐献给了四川汶川地震灾区,再一次彰显了福利彩票发行的宗旨和福彩销售人员的一份责任。

  2006年9月,在即开型彩票销售疲软之际,大厅在市福彩中心的鼎力支持下,成为即开型彩票的肇东指定经销站。并在利润微薄的情况下逐步打开销售局面,使销售额有了稳步的提高,销售势头良好。在开发社会网点的工作中,大厅除了自费在报刊做广告宣传外,在管理上力求做到“服务人性化,服务制度化,服务标准化”通过艰苦的努力,这几年社会网点已近30家,其中也涌现出了“刮刮乐”销售的佼佼者。

  “刮刮乐”的兑奖工作一直是其销售的最难的工作环节,为了使“刮刮乐”的销售顺畅有序的进行,兑奖最晚工作到半夜11点多,每天的刮兑奖票成了空闲时间的主题。最近两年,每年的兑奖金额都超过了100万,工作量的繁重可想而知。

  如今,福利彩票已经走进了寻常百姓家,彩民成了爱心事业中的主角,是他们默默的奉献才推动了福利事业的发展,缔造了福利彩票市场的繁荣与辉煌。在投注站的建设上中秋福彩大厅打破了彩票投注站附属经营的狭隘思想,开创以彩票信息为基础,彩民娱乐为主导,群体投注为手段,文化经营为理念的彩票经营新局面,引导彩民形成一种彩票文化的氛围,增添博彩情趣,减少博彩风险,为打造名牌站点,树立龙江福彩的良好形象奠定了坚实的基础。今天,中秋彩票大厅为了更好的服务于彩民正在探索着一种新型的营销模式走在充满“爱心”的路上……

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