诚信促销 服务彩民

时间:2010-03-12 10:07来源:黑龙江福彩中心作者:李长英

  福利彩票事业,是国家民政筹措福利资金的一种方式,利国利民。双丰23231237彩票投注站成立几年来,更是以“彩民就是上帝”为宗旨,以热情服务于彩民,衷心为彩民营造快乐的购彩环境为己任,树立诚信,努力稳固老彩民,不断发展新彩民,使销售额不断攀升,到2009年12月底彩票销售达100多万元。

  回顾过去的工作,我们体会到:

  一、用心宣传,增加彩民的投注信心,凡是来我投注站的彩民都热情接待,广泛宣传,用心讲解,激发他们的投注热情。并介绍相关的投注知识。在彩站建站之初,有许多彩民对福彩的各种玩法不是很了解,我们就不厌其烦地为他们讲解,有时候还会亲身作示范,跟着彩民买两注,缩短与彩民的距离,跟彩民交朋友。

  二、讲原则,守诚信。诚信对每个人来说,都是很重要的做人原则,对我们彩站来说更是生存之本,有一些老彩民因为赶不上在开奖前来购彩,通常会打进电话来投注,李先生是位铁杆彩民,也是我们站里的常客,有一天因为要处理一些事情而没来得及购彩,便打进电话来托我代买双色球,我在第二天开机后,帮他兑奖,发现他居然中了双色球的三等奖,便马上打电话告诉他中奖的好消息,拿着奖票,李先生感动地说“在你这里买彩票真是让我很放心,以后我哪都不去了,就在你这里买。”从此,这位李先生不但自己经常来买彩票,还会带来一些朋友舍近求远地一起来买。

  三、打造良好的投注环境。在提高服务质量的同时,不断改善投注站的室内环境。我们投入两万多元,更换了设备,对室内进行了整修,购置了桌椅,购买了电脑、打印机、传真机、电话等,充分利用电脑软件为彩民提供选彩指导,提高大家的购买乐趣味。干净整洁、温馨舒适的购彩环境和诚挚热情的服务,让每一位前来购彩的彩民都有一种宾至如归的感觉,使他们感受到家的温暖。

  四、树形象,创福彩品牌,每一次福彩中心组织的培训活动,我都积极参加,经过专家的讲解进一步提高我们营销水平,服务水平、技术水平、宣传水平。以前我们总觉得卖彩票就是多挣钱,多增加家庭收入,现在我知道,这还是一项可以造福社会的伟大事业。所我以增强自我认识为出发点,打出了“全新全意服务彩民,彩民就是我们的上帝”的口号,把投注站作为宣传福利彩票的前沿阵地,不仅把这里当做彩票的“卖点”更重要的是树立福利彩票的良好社会形象。

  在新的一年里,我们决心更加努力,以服务彩民,服务大局勤勉务实,创造新的辉煌。

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