诚信服务彩民 树立品牌形象

时间:2010-03-12 10:21来源:伊春市福彩中心作者:孙艳

  我是23231228号投注站的业主,我叫孙艳,2001年5月开始销售电脑福利彩票,6年来,在省市各级领导的关怀和指导下我严格遵守福彩中心的各项规章制度,我以人为本,诚实守信,满腔热情为民服务,采取新颖多样的营销方式,取得了喜人的销售业绩。年销售额达佰万元以上,2006年即开票销售额达34万元。我回顾一下自己走过的路,谈一点自己体会,真诚地希望同行的朋友们帮我找出差距,把我们的福彩事业做得更好。

 


站内图片

  首先为彩民营造一个良好的购彩环境。23231228号投注站是一家专营店,地理位置优越,位于市区繁华地段,交通便利、四通八达。投注站软硬件设施齐全设有灯箱、宣传条幅、号码示意图、告示板、中奖信息公告、各种玩法说明等。室内布局合理,内设有桌椅、电扇、饮水机、电话、电脑一应俱全为彩民提供了良好的交流场所,关心彩民健康对投注站室内进行定期消毒。投注站环境好了,大大激发了彩民的购彩热情。

  我是2006年11月22日开始销售即开型彩票,刚开始我怕卖不出去就拿4千元,但销售确实有些困难,有的彩民因为不懂,认识不上去,有一位彩民说:“这即开型是不是有假,大奖没有放在这里”。我就耐心地解释说,中奖率百分之六十五,这是国家卖的,不是个人说的。不信你就在这里待上一会,看看别人买。那位看了一会,中奖率确实高,就开始刮上了,刮上10元就中上了1000元。当时我把1000元付给他时,他说了一句:“真给钱,不是骗人的啊!我以后不打麻将,有时间就到这买几张彩票,中大奖皆大欢喜,不中奖我就算为福利事业做贡献了,多好的事啊。”临走时还说:“真有意思啊!明天我让我朋友也来买上几张,不让他们打麻将了。”

  第二天他真的领来不少的朋友和同事,使我的彩站增添了不少的生机,这位彩民也成了我的常客,每天到这里刮上几十元到几百元,他先后中过大奖4个1000元,十多个100元的,我们也成了好朋友。

  在我站中过5000元,是两位彩民合伙买一本100元钱的,由于他们刚买,票又多,着急没有认真查看,把中5000元的彩票扔到桌子上,当我收拾桌子时发现了,马上把彩票还给他们,告诉他们中大奖了,拿身份证到市福彩中心领奖,他们听了高兴的不知说什么好,幸亏你了,要不然我们的5000元就丢失了,当即他拿出200元钱给我们的投注站作为酬劳。在我的劝说下他收回了钱,但是他又买来了水果、瓜子与其他彩民们共同分享胜利的喜悦。临走时他激动地说:“还是福彩好啊!”有时有些彩民比较粗心会将东西忘记在投注站,我们发现后都将东西保管好,并和他联系等他回来拿。一次一位彩民将手机丢在这里,我想尽办法联系到他。当他拿到失而复得的手机时,紧紧握住我的手,连连表示感谢。我们就是通过点点滴滴的热忱服务来赢得彩民对我的信任。良好的信誉使我投注站和彩民拉近了距离,我和彩民成了好朋友,投注站成为我们交流的场所,也成为彩民的根据地,自然我的销售额也就上去了。

  我把福彩当作一项事业来看待,把彩民当上帝来对待,随即开型销售的增加,每天我住在店里,天天早上5点30分起床,6点30分准时营业,夜间11点才休息,生意繁忙,有时连饭都吃不上,自己从无怨言。即开型忙的时候,全家总动员,66岁老母亲也来帮卖票。周六、周日休息日哥哥、妹妹都来帮忙卖票,各有分工,有上市中心取票,有刮兑奖区的,有兑奖的,有卖票,总之一天忙的热火朝天。急彩民所急,想彩民所想,有两位彩民结婚,我赠送鲜花、花篮各一个,送去彩民快乐屋深深地祝福,使他们成为我站的贴心朋友。2007年春节前,本店又特制了新颖的猪年送福挂历,赠送给每一位彩民,送去新年祝福。“中大奖,撞大运”。

  通过我们的努力,积极热情的宣传,使即开型销售量逐渐上升,由每天的几百元到上万元。去市中心取票一次由 4,000 元到50,000元。彩民由买一张到现在买几本,买的人多中奖率也提高了。中大奖2个5000元,1个3000元,11个1000元。

  以上是我在彩票销售工作中的一些做法和体会,虽然我和许多优秀的投注站相比还有很大差距,但我是真心地热爱彩票销售事业。我能为国家公益事业尽我的微薄之力感到自豪,我以能做一个彩票营销员为荣。也愿我们共同努力,立足长远,真正把彩票销售当做事业来做,重塑福彩销售文化,为福彩事业做贡献!
愿我们拥有美好的明天,愿彩票销售业日新月异、蒸蒸日上!

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