神奇彩站年销售额400万 4大因素留住彩民

时间:2012-07-03 13:42来源:公益时报作者:彩 宣

在湖北宜昌,有这样一家彩站:它的年销售额在400万元左右,在湖北6000多个福彩投注站中位列三甲,占湖北省福利彩票年销售总额的8‰左右、宜昌市福利彩票年销售总额的1%左右。它就是位于湖北省宜昌市隆康路20号第42170143号彩站。这家彩站的站主李女士从事福彩销售已经有八年的时间,她也愿意向众多彩站站主分享她的彩站经营如此成功的原因。

 


湖北省宜昌市隆康路20号第42170143号彩站

在彩站建设上,李女士显得非常用心,“无论任何场合,好的环境,总能带给人好的心情,因此我非常注重对站点的建设。”几年来,李女士多次对站点进行装饰装修,添置空调、饮水机、电脑、打印机等设备供彩民使用。同时,彩站里还设立了休息区,让彩民在优质、舒适的环境中轻松购彩。除此以外,李女士还大胆创新,将彩票走势图上的基本走势和技术指标合为一体,并合理搭配色感。

这样的创新做法让彩民们都感觉通俗易懂,使选号过程更加的便利。同时,李女士还订阅了大量的有关彩票的报纸,也因此积聚了不少的人气,留着了很多技术型的彩民。

建立彩民档案用感情留住彩民

“在我的经营理念中,始终把彩民当做我的衣食父母来看待。”因此,李女士对待彩民时总是微笑着为他们服务,让走进彩站的彩民有一种宾至如归的感觉。

李女士还专门建立了彩民档案,将彩民的电话号码、生日以及职业等信息存进去,并针对不同彩民的爱好有针对性地发送彩票相关信息。此外,李女士还把老彩民们全部编入飞信群,逢年过节都会问候一下。对于那些常来彩站的老彩民,李女士甚至会在他们过生日时送上一份生日礼物表示祝贺。礼物虽小,感情却真。正是李女士对彩民的这份真感情,留住了很多彩民的心。

把握消费心理用细节打动彩民

“营销心理学,是一名销售员必须掌握的一门课程。”李女士在日积月累的销售实践中掌握了一些技巧。她将彩民分为了“爱心型”、“固守型”、“技术型”。“爱心型”彩民对玩法不太熟悉,购彩行为只是偶尔为之。对于这类彩民,李女士一方面赞扬他们奉献爱心的精神,另一方面向他们介绍一些简单的投注技巧,提高他们的中奖几率,最终发展成为稳定的彩民。“固守型”彩民一般会选择固定号码投注,投注额不会很大。对于这类彩民,李女士会经常的讲一些守号中奖的故事为他们打气鼓劲。“技术型”彩民往往经济条件较好,本钱充足,而且喜欢研究、分析和推算号码。对于这类的彩民李女士通常会打个招呼,为他们送上一杯热茶,之后便让他们静心地研究、选号,并偶尔劝导他们要理性购彩。

针对不同类型的彩民采取不同类型的做法,让来到彩站的每一位彩民都感觉到自己得到了尊重与重视,也为彩站的销售额提供了保障。

凝聚彩站人气用诚信感动彩民

“经营彩站这么多年,我认为最重要的还是诚信。”李女士对记者这样表示。“也许你有一千种方式吸引彩民,但只有诚信才能真正感动彩民。”有一次,彩站的一位老彩民出差去了北京,于是他打电话给李女士让她帮忙购彩。没想到这次的投注居然中得了二等奖,奖金10多万元。李女士将奖金代领了回来并及时交到了出差回来的老彩民手中。用这位老彩民的话来说,“能够中奖我觉得不算最幸运的事,能够遇到你这样诚信的销售员才是最幸运的事情啊!”对于李女士而言,这只是她众多诚信事件里面的一件小事,但这样的举动却让李女士还彩民间建立了深厚的交情。
 

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