逆风而行 向阳而歌 一个福彩站的抗疫故事

时间:2020-06-15 14:20来源:贵州福彩作者:于新霞

已是仲夏六月,阳光开始灼热起来,但在威宁,当草海的风瑟瑟吹起时,人们还是能够感觉到一丝寒意。受新冠疫情影响,从一月到三月,福利彩票与彩民朋友分别的日子稍稍有点长。值得庆幸的是,在贵州省和威宁县两级福彩发行机构的支持和帮助下,位于威宁县向阳路福彩第52100012号投注站,逆风而行,向阳而歌,收获了太多的温暖与感动。

复工伊始 确保安全

2020年3月13日0时起,贵州省福利彩票发行中心恢复了电脑型、即开型福利彩票的销售、开奖、兑奖等工作。作为福彩投注站的业主,我始终把安全放在第一位,每天开门前进行店内消毒,要求彩民进店必须佩戴口罩、测量体温并出示绿码,平时一个人就能打理的投注站里增添了人手,一个负责疫情防控,一个负责销售彩票。复工伊始,贵州省福利彩票发行中心向全省投注站发放了“暖心包”,里面酒精、消毒片、喷壶、口罩、手套、防疫指南等一应俱全,给投注站工作人员送来了关怀与温暖,免除了大家的后顾之忧。

凝心聚力 共克时艰

复工之初,受疫情影响,投注站里彩民很少,即便彩民来到店里,由于不能长时间逗留,购彩氛围也就淡了,投注站的彩票销量大不如前,而房租、人工仍然要照常缴纳,那段时间的销售可谓举步维艰。在这极其困难的时刻,省福彩中心要求做好防疫工作同时,积极为投注站争取政策支持,给全省福彩投注站发放了补贴、提高代销费比例等。这些政策、措施的出台,最大程度地激发了我们投注站点业主的工作热情,提振了大家的士气。

不忘初心 逆风而行

自设立以来,我的投注站始终恪守“全心全意为彩民朋友服务”的初衷,由此凝聚了一批铁杆彩民。新冠疫情袭来,抗疫成为一场全民战争,我参加社区发起的“2020年我是行动者”抗击新冠肺炎志愿服务工作。在志愿工作过程中,我结识了一批同样热心公益的朋友,这些朋友得知我从事的是福彩销售工作后,纷纷表示愿意支持福彩公益事业,这着实令人无比欣慰。

积极思考 开拓市场

在近二十年的福彩销售工作中,我越来越意识到服务的重要性,一直努力提升服务质量,采取不少举措来提升彩民的购彩体验。除打票操作熟练、精通游戏规则、能为彩民答疑外,我要求销售员尽量记住彩民的姓氏,以拉近彼此距离,提升彩民的购彩满意度,同时还要求销售员使用“谢谢光临”、“您慢走”、“祝您中奖”等文明用语。在我的投注站里,销售员有空时会陪着店里的彩民喝茶聊天,一起交流购彩心得,甚至还为一些年轻的彩民朋友临时照看孩子,久而久之,我和不少彩民都成了朋友。

坚守公益 宣传发力

在我的投注站里还张贴了不少招贴画,着重宣传了福利彩票“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨,“以民为本、为民解困”的核心理念以及“取之于民、用之于民”的社会承诺。除了公益主题,我也会开展一些市场导向的宣传,比如发动彩民开展合买以降低购彩风险,比如每次有彩民中奖后就自制手绘海报以营造宣传氛围。不少彩民朋友都说,在我这里呆得格外舒服,有种家的感觉!

满含希望 向阳而歌

没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会来临。近来,在贵州各级福彩销售机构的帮助和关怀下,我的福彩投注站销售已经逐渐回暖。我从来没有想到个人工作跟国家民生息息相关,也从来没有想到自己的投注站能与国家的防疫阻击战紧密相连,作为福彩人,我很自豪。在这场疫情中,从国家到个人,从各级福彩中心到福彩投注站,从销售人员到彩民朋友,我看到了什么叫做“守土有责、守土尽责”。

随着疫情向好,彩票市场也逐渐恢复温度。近水楼台先得月,向阳花木早逢春,向阳路福彩投注站一定会在集聚公益力量、释放福彩善意中再度出发,浪遏飞舟! 

精彩推荐
更多>>论坛热帖