把购彩者当朋友，用心做好福彩事业

热情、爽朗、有亲和力，是长沙市岳麓区茶子山路协信星澜汇7栋43013869福彩销售站业主余炳红给人的第一印象。自2019年经营福彩站点以来，他以热情的态度和真诚的服务赢得了众多购彩者信任。2021年，他所经营的福彩站点为社会筹集公益金1425307元。

余炳红

2016年，一直在外地经营小生意的余炳红因家庭原因选择到长沙发展，重新开启创业之路。由于一位亲戚一直开着一家福彩销售站，余炳红对福彩有一定了解，因此，他也决定开一家福彩站。2019年，余炳红的站点正式对外营业。

“做门店生意的，尤其要注意自身的形象和态度。”在日常销售工作中，余炳红有着一套自己的“生意经”。他格外注意自身的形象和精神面貌。在他看来，一线福彩经营者是直接面对购彩者的人，代表的是福彩的形象，这就要求销售员要有足够的精气神和亲和力，才能提高购彩者的回头率。对于每一个到店的购彩者，他都会热情地与其打招呼。遇到对福彩各类游戏不熟悉的购彩者，他会耐心讲解各类票种的游戏规则，并向其推荐简单易上手的彩票游戏，让他们最大程度地感受到购彩的乐趣。

“把购彩者当朋友”是余炳红与客户的相处之道。2020年的一天，一位外地的购彩者到长沙出差，路过该站点，便走进去打算买几注彩票。在他研究彩票的间隙，余炳红和其相互分享了购彩的经验和看法，期间添加了微信。

隔天，这位购彩者又一次来到站点购彩，并主动和余炳红探讨，他们像老朋友一样相谈甚欢，余炳红的专业、热情给他留下了深刻印象。这位购彩者回到老家后，也一直和余炳红保持着联系。偶尔到长沙，两人还相约一起去宵夜。久而久之，这位购彩者不仅成为了站点的忠实客户，更成为了余炳红的知心好友。“在这里收获了购彩者的信任和友谊，让我很有获得感。”对此，余炳红说道。

余炳红始终秉承真诚对待购彩者的准则

当下，购彩者的购彩需求与日俱增，不仅要拼服务，还要拼形象。2021年，了解到长沙福彩中心正在全市大力建设福潮店时，一直想对站点形象有所改变的余炳红立即向市福彩中心递交了建设申请。除了市福彩中心给予的帮扶，他还自费2万余元对站点进行升级改造，新增了“福潮”电子海报展示板、星空顶网红打卡区、充电装置销售桌、无纸化写号板、摇号机等“潮品”，改变了传统的彩票店形象，让新店处处“潮”味十足。福潮店一经亮相，就吸引了很多年轻人前来拍照打卡，购彩者们在站点待得更久了，站点的销量尤其是刮刮乐的销量比之前翻了一番。

43013869站点

福潮店颠覆购彩者对福彩店的传统认知

“福彩是公益事业，买彩票就是做公益、做善事。”这一点，始终被余炳红放在心上、挂在嘴边，成了其经营的强有力支撑。面对近年来取得的成绩，余炳红说，他只不过是在平凡的岗位上，做了每一位福彩人都会做的事。对于未来，他依然会用实际行动为购彩者做好服务，在一线传递爱心，谱写福彩新篇章。