热情周到、待人真诚是购彩者们对辽宁抚顺福彩代销站业主张云峰、朱雅琦夫妻俩的印象。这对阳光向上的“90后”小夫妻,用专业、细致的服务传递着福彩的正能量,赢得了众多购彩者的认可。
辞掉杭州工作,毅然回抚创业
在经营福彩站之前,张云峰和朱雅琦曾在杭州一家私企上班,企业包吃包住,收入稳定,闲暇时还能领略一下西湖美景,这样安逸的日子持续了五年。随着儿子的出生,小夫妻感受到肩上责任的重大,开始重新规划未来。他们决心回抚创业,自己当老板,用辛勤的汗水铺就一条属于自己的幸福之路。
回抚后,小夫妻经过一番市场调研,觉得经营一家福彩站比较合适。福彩的创业门槛低、手续简便,只要用心经营就行。另外,福彩的发行宗旨是“扶老、助残、救孤、济困”,让内心满满正能量的小夫妻感到十分欣慰。两人达成的共识是:经营彩票不仅可以养家糊口,还可以为国家筹集公益金,这项事业是光荣的,是值得为之付出青春和汗水的。
2017年夏,小夫妻接手了位于顺城区新玛特南门附近的福彩站,开启了全新的创业之路。
高质量服务,赢人心增收入
经营之初,夫妻俩心里都没有底,生怕没人来。但他俩也相信,靠热情、真诚和细致的服务,一定能聚拢人气。
那时,他们的孩子刚2岁多,为了不影响正常营业,张云峰顾不上家,只得独自经营。他早7点半开门,晚11点多关门,有时太晚了,就在店里将就一宿。
福彩站的地理位置并不理想,购彩者大多是周围住户,流动人员进站购彩的比较少。为了弥补“先天不足”,夫妻俩又达成一个共识:要想提升服务,必须舍得投入,投入时间、金钱、精力和情感。
他们首先将50多平方米的福彩站进行了重新装修布置,并为购彩者们精心准备了纸笔便签、花镜、报纸、指甲刀、彩票袋、口罩、针线等用品。平时,夫妻俩为购彩者提供白开水、饮料、瓜子,每逢年节还为购彩者定制带有福彩标识的小礼物,既表达了心意,又增添了节日氛围。
夫妻俩和周围邻里关系相处得非常融洽,为大家免费代收快递、存放物品、开放洗手间和自来水;为老年人提供手机维护、发送快递、购物等一些力所能及的服务,还教会不少老年人在网上查询开奖结果和订购车票等技能。
就这样,夫妻俩通过与购彩者们将心比心地相处,得到了众多购彩者的认可,来福彩站买彩票的人越来越多了。人多了,收入高了,心也就更稳了,夫妻俩有了坚持干下去的信心。
逆境勇于搏击,取得骄人业绩
2020年以来,受新冠病毒疫情和国家彩票政策调整的双重影响,福彩市场一时处于低迷,不少代销站因此暂停了销售。
面对艰难困境,夫妻俩没有退缩和消沉,而是利用“快乐8”新游戏上市的契机,在福彩站里、微信里积极推介新游戏的内容,并有针对性地进行宣传,对于购彩者的询问,尤其是老年购彩者,他们更是不厌其烦地讲解。
2021年1月7日,“快乐8”游戏在抚顺上市的第七天,福彩站就中出了“选八中八”大奖,成为抚顺“快乐8”游戏上市之后首个中出超过十万元奖金的福彩站。这令夫妻俩格外高兴,着实在站内庆祝了一番。而更令夫妻俩高兴的是,这位刚认识不到半个月的大奖得主竟委托他俩代为兑奖,这种被信任的感觉让夫妻俩都感到心里暖暖的。
目前,代销站内购买“快乐8”游戏的购彩者越来越多,业绩位居辽宁省前列,并被评选为全省首批百家“福彩公益驿站”。对此,张云峰说:“我和爱人把销售福彩当成毕生的事业,全身心投入,常年营业,基本没有休息过。创业之路虽然有艰辛付出,但更有收获和成长。我非常热爱福彩这项事业,也非常感恩福彩,从事福彩销售五年来,不但给我带来了稳定的收入,提高了生活品质,更重要的是通过我的劳动和付出每天能做着公益事业,我感觉非常自豪和幸福。我们有恒心,勤努力,相信未来必将可期!”