销售员工作在彩票销售的最前线，每天要面对形形色色的彩票爱好者，需要时时与他们进行交流沟通，来满足他们的玩彩需求，工作繁忙又紧张。在看似简单平凡的彩票销售工作中，怎样才能成为一个最为出色的销售员呢？

　　责任时刻放心头

　　工作中，彩票销售人员要对“福利彩票”四个字担负起应尽的责任。有责任有义务给每位彩友讲解“福利彩票”的含义、发行宗旨、发行原则以及公益金的使用情况，让每位彩民在玩彩时心中敞亮，投注行动更加充满爱心与善意。在对彩民的投注行动上，销售员也应尽到责任，在投注方式上给予彩民真诚的建议，适当的劝解，恰当的提议，让每位彩民都能快乐购彩，尽享玩彩的快乐。

　　听取并接受彩民批评

　　在彩票的销售过程中，不论是老销售员还是售彩新手，都会时常听到或遇到彩民的批评。比如，输入号码是否快速准确，交流谈话的态度是否热情真诚，对彩民的咨询回答的是否详细清楚等问题。当听到这些彩民提出的批评与要求时，销售员一定要态度诚恳的听取并及时改正，在售彩工作中不断取得进步与成绩。

　　用大爱做小事

　　福利彩票是为社会凝聚爱心，凝聚爱的力量，凝聚爱的温暖。彩票销售员的售彩工作是传播爱心给广大的彩民。在售彩的过程中，销售员须时时刻刻满怀对福利彩票的热爱与售彩工作的喜爱来接待每位彩民，做好销售工作中的每件事，认真对待销售的每个细节之处。

　　永远恪守诚信

　　诚实守信是做人做事的准则。在彩票的销售工作中，诚实守信更是赢得彩民心的首要。人无信不立，业无信必衰。在彩票的销售中，销售员只要做到诚信，投注站就会开创一个广阔的空间，彩民们会纷纷而来；赢得了彩民的信任，投注站与销售员的名声会更加远扬。

　　在彩票的销售中，福彩售票员要用“五心”规范自己的行为促福彩正气行风：

一、 拥有一颗“真心”，真心实意听彩民心声。在日常销售工作中要做到为彩民真心实意办实事，一心一意为彩民解难事；认真耐心倾听彩民的诉求，收集彩民的意见，做彩民的贴心人。

二、 富有一颗“爱心”，督导彩民量力投注。福利彩票的发行始终坚持社会责任倡导“寓募于乐、多人少买，量力而行、理性投注”的责任理念，销售员要时刻督导彩民量力投注。

三、 带有一颗“细心”，细微之处见真情。彩民的利益无小事，要细心对待日常销售工作的每件事，事事为彩民着想；要细心办好每件事，真情和彩民沟通，做彩民的知心朋友。

四、 要存有一颗“耐心”，耐心引导顺彩民心。日常销售工作中尽量多一些耐心、诚心、关心，每件事都要用心对待，认真做好。把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就会有不平凡的业绩。

五、 要怀有一颗“热心”，真情为彩民服务。要扎扎实实热心干事，真情为彩民服务，诚实守信，不欺不诈，不营私舞弊，不弄虚作假，不推委扯皮，不敷衍塞责。日常销售工作中要恪守各项规章制度，养成良好的职业道德，投入百分之百的精力，保持高昂的精神风貌和工作激情真情为彩民服务。

　　每天会有很多彩民来彩站咨询问题，销售员在回答彩民提出的各种问题时，应注意以下细节：

1、 回答问题要准确。

2、 内容要简短。

3、 声音要柔和、清晰，语气要充满信心。

4、 直奔问题，理性分析、解决问题。

5、 要有强烈的目光接触，面带微笑。

6、 身体要前倾