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投注站点如何培育一个优秀福彩销售员

时间:2015-02-07 17:26:30来源:黑龙江福彩中心点击:

  电脑福利彩票工作发行以来,福彩人以实际行动推动着福彩事业的稳步、健康、有序发展,黑龙江福彩人更是一次次创造着销售奇迹和辉煌,福彩销售员出现了许多销售明星,在福彩事业蓬勃发展今天,一个新的问题逐渐出现在福彩人眼前,那就是新老销售员更换,如何培育一个优秀福彩销售员。通过多年来工作实践,我认为培育一个优秀销售员必须具备以下5个条件:

1. 首先有管理员对销售员进行培训,目的在于让销售员知道福彩发行宗旨、上级有关政策和国家有关法令,让销售员明白自己该做什么,不该做什么,什么样的话该说,什么样的话不该说,用自身地实际行动营造良好的社会风气,行业风气,创造良好的人际关系氛围。

2. 其次是有管理员对销售员对进行技术培训,目的在于在最短时间内让销售员熟练操作机器、熟悉各种福彩游戏玩法,避免盲目上岗,急于上岗,以免在工作中带来负面效应。

3. 及时下发上级汇编的《销售员培训教程》、《优秀投注站经验材料》等有关书籍, 因为读书是原始资本的积累,读书能够培养了一个人的修养,能够开拓自己地眼界,能够让自己认识到自己地缺点,然后把缺点改造成自己优点。

4. 要做好新老销售员交接工作。请老销售员采取传、帮、带的传统管理模式,让新销售员尽快步入销售的快车道,尽快进入工作状态,让老销售员把站点情况和站点彩友基本情况对新销售员进行介绍,做好销售现场技巧示范工作,让新任销售员尽快成为福彩大家庭的一员。

5. 在新任销售员上岗前,作为管理员我们要柔和问一句:你准备好了吗?要让销售员从思想上和身体上做好成为一个福彩人的准备,只有身体和思想上准备好了,才能做一个优秀销售员,才能更好适应和做好福彩工作。

  站点更换销售员,看是一件小事,如果培育不好,对站点来说会造成彩友流失,销量下降,对福彩事业来说,会直接影响到我们的品牌效益。从事福彩工作,就要培养良好的从众心里,相互信任支持,以良好的行为表现,赢得大家地信任支持,用自身人格魅力创造和谐氛围。福彩人要做到四正:心正、身正、言正、行正。只有坚持“四正”做人才会有底蕴,做事就会有根基。才能保证一个区域内彩票市场的健康有序发展,才能为福彩的纵深发展做出积极的贡献

  福彩投注站是福利彩票销售的一线阵地,是福彩的形象窗口。快乐是人生追求的最高境界,在这个蒸蒸日上的平台上,投注站主只要心中充满阳光,经常面带微笑,时刻激励自己,并把勤奋作为座右铭;立足实际,搞好投注站软、硬件建设;并遵守各项规章制度,就一定能使福利彩票单站销量有新突破。

   沟通元素: 微笑

   大千世界,除了春天、阳光、鸟语、花香,还有一种最美丽的东西,那就是微笑了。微笑是无声的语言,在销售彩票时要经常面带微笑,就会养成很美的气质,从而赢得彩友的好印象,无论任何时候,也不要忘记对别人微笑地问声“您好!”,道一声:“祝您中奖!”。有人说:“一个微笑溶化了仇恨与悲伤”,更多的人说:“微笑就是心灵的沟通”。

   心情元素: 阳光

   清晨,打开玻璃窗,一缕阳光进入心田,一切都充满光明与喜悦。可四季的天气并不天天如此,有时阴晦、潮湿、大雾蒙蒙,人生也像这天气,有阴有晴,当遇到阴天时,只要有坚韧的意志,平静的心情,清醒的头脑,那么心中自有阳光,一切低潮在一弹指间就会远离你,为彩友的服务才能更到位,让阳光健壮你的身心,展现给你无限的光明。

   励志元素: 快乐

   要时常激励自己,每售出一张彩票都是快乐的。快乐到处存在。它就在你的眼前,等你用心地去发现它,积极地去摘取它。我们天天从事的是福彩公益事业,募集的福彩公益金全部用于“扶老、助残、救孤、济困”,为最困难的人办最实际的事,做的是善事,行的是善举,“日行一善”是改变自己命运的简单武器,也就是最快乐的根源。让投注站成为快乐场所,给自己快乐,还能给彩友快乐,才能聚人气。

   成功元素: 勤劳

   勤劳是上进的阶梯,勤劳是奋发进取、自强不息的原动力。勤劳的人,一生幸福享用不尽。如果你的销售业绩不错,那你绝不能自满,应该倍加珍惜;如果你的销售业绩暂处低潮,应该多方面正确分析存在的原因,出满勤,干满点,注重营销策略,搞好投注站软、硬件建设,多为彩友着想,辛勤努力,遵守各项规章制度,打造福彩形象,福利彩票的销量才能日见新高。勤劳是你成功的阶梯,也是中华民族的传统美德。

  福彩投注站是福利彩票销售的一线阵地,是福彩的形象窗口,“公益彩票、乐善人生”、“快乐福彩,与爱同行”越来越被更多的人们所接受,充满活力的福彩投注站自然成了彩友们的最好去处,销售员要提高彩票销量,就要学会为彩友提供微笑服务。

  微笑服务代表一种热情和友好,是协调人际关系的润滑剂。微笑是语言的添加剂,能为语言增色添彩。称赞人时面带微笑可以使对方感到你的诚意;批评人时面带微笑能使对方感到你的善意;拒绝人时面带微笑更能得到对方谅解。售票员接待彩友时,讲文明、讲礼貌、语言得体、讲究艺术固然重要,再配以微笑服务,就更能体现出对彩友的尊重,真正做到“笑迎天下客、满意在福彩”。

  销售员在日常的彩票销售工作中,还应注意一些文明服务的技巧,如说话和气不忘一个“请”字;称呼彩友不忘一个“您”字;介绍游戏规则不忘一个“细”字;操作投注机打印彩票不忘一个“准”字;结算收付彩票款项不忘一个“唱”字;兑付彩友中奖奖金不忘一个“诚”字;接受彩友意见不忘一个“改”字;彩友离去不忘一个“祝”字;遵守规章制度不忘一个“严”字;站点卫生不忘一个“净”字;走势图表、游戏器具、报刊杂志、便民设施不忘一个“全”字;标识装饰不忘一个“新”字等。销售员要把投注站办成彩友们的温馨乐园,主动率先向彩友打招呼,欣赏彩友的优点诚恳对待,开朗热诚地与彩友交谈,亲情为彩友提供最优质服务,及时帮助彩友解决困难。

  微笑是打动彩友的最美的语言;微笑是一曲无声而动人的歌;微笑是一幅最美的画;微笑是一种希望和力量;微笑是清泉,是甘露,无时不刻滋润着每个人的心田。销售员在日常的彩票销售工作中要用微笑文明服务温暖每一位彩友,使每一位彩友在愉悦中享受购彩乐趣、体验获奖历程,也就能不断提高彩票销量,为福彩公益事业的美好明天贡献一份力量,为共建和谐社会添砖加瓦。

  福彩投注站是福利彩票销售的一线阵地,是福彩的形象窗口。售票员每天的工作不止是单纯的收钱——卖票,而是一种使命,只有精心做一位爱心的传播使者,不断潜心研究彩票的销售,实践别人的经验,演绎别人的经典,敢于发挥自己的长处,不断提高自身素质,人生价值才能真正得到实现和承认——为更多的人播种希望,编织梦想。

  在彩票的实际销售中,要不断提高自身素质,做一名优秀的福彩售票员,还需要把握以下几点:

   形象:能引起人的思想或感情活动的具体姿态。销售员首先要会推销自己,要让人感到“这人不错”,才能谈的上销售。给彩友留下良好的第一印象:整洁的服饰端庄得体;文明举止体现良好人格;文雅的形象不失风度。时刻做到:时刻给予赞美,减少背后评论;时刻虚怀若谷,宽以待人,严于律己;时刻保持笑脸相迎,创造愉快气氛;时刻准备帮助他人,助人为乐。

  素养:平日的素养。要成为一名优秀的销售员必须具备良好的素养:诚实;自信;机敏;富有勇气;精力充沛;态度和蔼;随和豁达;抑郁多才,自我加速力强。良好的工作态度也是销售工作制胜的法宝,要有一股热忱、为事业奋斗不止的闯劲。

  技巧:巧妙的技能。“望”,善于观察彩友,识别彩友的层次、素质、需求、喜好等,每天都应用最大的热情来迎接每一位彩友,一视同仁,才能最大程度上赢得彩友信任。“闻”,耐心听取彩友的叙述,给彩友表白的时间,虚心接受彩友的意见和建议,诚恳待人,才能做到和彩友真诚沟通,才能和彩友达成共识。“问”,急彩友所急,想彩友所想,尽最大努力做好耐心细致服务工作,担当彩友的“策划师”,从简单玩法开始,正确引导,提供全面、准确、最合适的购彩方案。“切”,根据彩友的实际状况,个人喜好,为彩友提供优质服务,让彩友乘兴而来,满载希望而归,让投注站成为快乐场所,给自己快乐,给彩友快乐,才能聚人气,树立福彩形象,也才能使自己成为一名优秀的福彩售票员。