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销售彩票也要讲技巧

时间:2013-05-16 17:41:37来源:黑龙江福彩中心点击:

  彩票作为一种有价(开奖前)证券,也是一种特殊商品。既然是商品,那么就存在着销售行为,应该象其它商品销售一样,也要讲究销售技巧。笔者在某刊物上读到一篇讲彩票销售技巧的文章,特扼要介绍如下,供彩票销售员参考学习。

  了解彩民的心理变化

  大凡人对任何事物都会产生心理活动。彩民对彩票也会因时因地或受其它原因的影响,而发生心理变化。一般来说,彩民对彩票所产生的心理变化是循序渐进式的。其心理变化的过程大致如下:好奇→兴趣→联想→欲望→比较→信心→行动→满足。而针对彩民以上的心理变化,作为彩票销售员,则应根据变化而变化,准确把握好以下几个步骤:等待时机→初步接触—购买提示→揣摩需要→耐心劝说→介绍玩法→完成销售→热情送客。

  彩民所产生的心理变化和销票员应把握的服务步骤,适用于任何一种彩民的销售任何一种玩法。无论这次彩民是否买了彩票和买得多或买得少,都要一视同仁,热情接待。有句话说得好:“今天的游客,就是明天的顾客”。

  掌握灵活的销售技巧

  每一个走进投注站的人都是客,都应把他当作彩民来热情接待。—这是一条铁律。据调查显示,近70%的彩民流失缘于售票员的不良态度,所以,凡投注站都应该追求“人性化”销售。要力求做到用语规范,诚信服务,树立品牌。

  彩票销售员要必须了解彩民买彩票的动机、行为、习惯及能力。只要对这些方面的情况有了大致的了解,才能投其所好,有的放矢地成功交易。每个投注站如果要想要提高销量,都应该努力把潜在的彩民变成实际彩民,把实际彩民变为固定彩民,那就要不断地用不同的方法去提高彩民的兴趣。比如,可以不定期搞一些诸如沙龙的彩票讲座,可以搞一些彩票知识或预测号码的竞猜游戏;可以组织彩民联盟合伙投注等等。另外,还可以视情为本站点的老彩民,尤其是为那些购买量较大的彩民建立个人小档案,逢年过节或在他们过生日时,送上一张贺卡,夹赠几注彩票。如此,这些彩民奖会成为你站点的永久彩民,同时,他们还会为你的站点引领来新的彩民。

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