1999年10月份，党组分工我主管福利彩票工作，时值国家试点发行上市“龙江风采”电脑福利彩票。我和省中心的同志先后到上海、湖南、沈阳等地学习如何发行电脑彩票的经验，考察学习回来后，发现电脑彩票成功与否主要在于彩票的销售系统。

电脑彩票销售系统按照数据传送方式可分为三种：热线、准热线和离线。热线系统数据实时传输，快捷又安全。当时中国没有自己的彩票热线销售系统，上海和北京正准备从国外购买热线系统，但其投资高达数亿元和超数千万的运行费用，大多省份都无法负担。我认为，运用最先进的科技手段来发行和管理彩票，是我国彩票业发展的方向，也是我国彩票市场的客观要求，中国应该有自己的彩票热线销售系统。我带领大家通过市场调研，充分研究，慎重考虑，反复论证，最后向党组汇报做出决定，坚持自行研发一套电脑彩票热线销售系统。

在一没国家投入，二没有银行贷款的情况下，按市场化运作，采取投注站交保证金的方法，总投资不到2800万元，经过艰苦努力，自主研制成功了“龙江风采”电脑福利彩票热线销售系统，使中国电脑彩票第一次拥有了自己的全热线系统，填补了我们国内无法研制全热线系统的空白，彻底改变了依靠外国技术的状况，与此同时也为电脑彩票更健康、更快速的发展打下了坚实的基础。民政部多吉才让部长来黑龙江视察时评价这套系统“中国彩票业的一场革命”，并要求在全国推广。国家民政部李学举部长赞誉为“中国福利彩票史上的一次创举”，该系统被国家民政部授予技术进步一等奖，人大副委员长司马义·艾买提亲自颁奖，并亲笔为龙江福彩题词“国产全热线，福彩做贡献”。

该系统正式运行以来，保证了龙江福彩发行10年无故障，销售额近200亿元，为国家筹集公益金近70亿元,共资助老年人福利事业、儿童福利事业、残疾人（精神病人）福利事业、流浪乞讨人员救助事业等项目2429个，其中省本级福彩公益金资助建设项目1294个，地方级福彩公益金资助项目1135个。

“龙江福彩”也连续十年在全国保持先进。主要有以下感悟：

一、成就一项事业要有服务全局、合力奋进的精神

自1978年福利彩票开始发售，龙江福彩一直在全国处于倒数后三名的局面。为了发行更多的福利彩票，改善我省社会福利事业，也彻底改变龙江福彩这种工作状况，我带领大家树立大局观念，形成整体合力，积极探索，寻求发展。我告诉同志们，不要把彩票事业仅仅看成卖彩票，她是社会福利和社会公益事业的柱石，要把眼光放长远。我们在人员少、任务重的情况下，勇于自我加压，敢于迎接挑战，齐心协力，才自主研发成功全国第一套全热线销售系统。使全省福利彩票摆脱了全国倒数之列的局面，实现了龙江福彩快速、健康、可持续发展，也极大地推动了龙江社会福利和社会公益事业的发展。

二、成就一项事业要有开拓进取、敢于担当的精神  

在国内彩票行业没有先例的情况下，自行研发这样一套系统，其风险和压力是非常大的。做出这个决定，如果研制不成功，既浪费了人力、财力、物力，同时也给国家造成损失，对社会、对彩民也会造成严重的负面影响。如果系统质量不过关，上线运行出现故障，造成数据丢失等后果，对于福彩事业来说，会有无法估量的损失。面对着风险和压力，我毅然决定自行研发。在会上我立下“军令状”,并说：“古人云：天下有难易之事，为之，难者易也，不为，易者难也。不愿劳心费神，不愿承担风险就会永远固步自封，如果全热线销售系统研发失败，我立即辞职。”苟利国家生死以，岂因祸福避趋之。正是这样的工作态度和精神，我们经过了100多个日夜奋战，黑龙江省的热线销售系统成功上线，并在浙江和深圳推广，深受好评。

三、成就一项事业要有与时俱进、勇于创新的精神

随着社会主义市场经济的建立和不断完善与发展，国家经济很快融入世界经济的大环境之中，各个行业都要以市场为导向，我清楚地看到我国彩票事业要想取得长足发展，必须运用现代科技手段来发行和管理。在这种与时俱进精神引领下，我们成功研发热线系统，形成了龙江的发展模式，使黑龙江省的福彩事业走在了全国的最前沿，进而影响全国的彩票市场。创新精神是一个国家和民族发展的不竭动力，龙江福彩自主研发彩票热线销售系统，抛弃旧思想、旧事物，不墨守陈规，正是创新精神的体现。几年来，我们提出的站点布设“铺满盖严”策略、宣传工作“润物细无声”思路被中彩中心在全国推广，我们率先在全国福彩系统通过ISO9001:2000国际质量体系认证，首家导入CIS形象工程，也被民政部树为标杆。可以说，在每年的全国福利彩票工作会议上，黑龙江省都有新思路、新打法被树为典型。

四、成就一项事业要有艰苦奋斗、积极奉献的精神

研发成功一套全国没有的系统，不是一件容易的事。我在午夜去看望我们的技术开发人员。由于暖气跑水，地上积水近2寸深，我们的技术部长脚已泡在水里竟浑然不觉。我非常的受感动。为了节省时间，技术人员每天三餐方便面加鸡蛋。正是因为我们有这样一支能打硬仗的队伍，正是因为我们拥有艰苦奋斗、积极奉献的精神，我们才能研发成功我们自己的热线系统。（文/省民政厅副厅长 赵天鹰）