营销，不但成为商业、而且日渐成为公共服务的基本战略.营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会过程.

    笔者理解，所谓营销，重心在“营”，目的在“销”.“营”就是营造有利于组织产品或服务销售的势，用心了解顾客的需要，有针对性地设计产品或服务，并把组织的营销观念、价值观巧妙地寄托在产品或服务上，同时营造一种相匹配的行业氛围.“销”就是让顾客购买自己的产品或服务，最好从此能维持良好的顾客关系.彩票业自然离不开营销.彩票不是生活必需品，属于精神或者文化产品，同时，不可避免存在一定的负面后果.做好营销、特别是公益营销是彩票业、特别是福利彩票事业发展的重要支柱.福彩营销应该是针对购彩或潜在购彩人群的消费习惯，通过精心策划和实施、通过合适的沟通、销售模式、优质服务和以顾客为导向而设计的游戏(产品)把福利彩票宗旨传递给购彩者或潜在购彩人群，并得到他们的认可.

    公益营销是在社会营销观念指导下开发的一种营销技术，以平衡企业、消费者和社会三方利益为根本目标的，是企业借助公益活动与消费者沟通，以树立良好的企业形象，并借良好的企业形象影响消费者，使其对该企业的产品产生偏好，在作购买决策时优先选择该企业的产品的一种营销行为.公益营销的核心要素包括服务质量、声誉、活动主题、活动管理及活动合作伙伴5个方面.关键环节：建立公益营销目标、选择公益营销模式、执行公益营销计划，评估公益营销效果.

    公益营销宜遵循的三大原则：一是时机性原则，二是商业运作化原则，三是长期性原则.将公益赞助视为企业一种商业战略.做好公益营销需要注意两个问题：一是政府、社会资源的利用；二是业务的准确导入.

    深圳福彩公益营销的探索始于2004年，是从学习兄弟城市，特别是青岛市的经验开始的.探索基本围绕福利彩票的发行宗旨，结合深圳外来劳务工较多的特点，策划了一系列的以老、残、孤、困、劳务工等弱势群体为对象的公益活动.目前公益营销的意识已见雏形，基本实现了公益营销“点”的成功，正在进行营销规划，力求向“线”和“面”的纵深发展.

    2004年10月，市福彩中心会同市老龄办联合举办了第一届福彩杯老人钓鱼比赛，从此开始了公益营销的探索(当时笔者还不知道公益营销的概念).2007年，资助外来劳务工春节返乡，取得成功，实现了单项公益活动的品牌化，取得了公益营销的“点”的成功.